Для корпоративных клиентов предусмотрена следующая схема работы
Способы оформления заказа:
- Система электронного резервирования на сайте. Для этого необходимо выбрать товар, добавить его в корзину и оформить заказ. При оформлении заказа необходимо указать ФИО контактного лица, телефон для связи и электронную почту. Далее выбирается форма оплаты - безналичный расчет и заполняются поля. После завершения на электронную почту приходит письмо с номером заказа, в течение часа менеджер корпоративного отдела подтверждает наличие товара и выставляет счет для оплаты.
- Заявка на электронную почту corp@outletbt.ru или факс 601-0000 доб. 272. В заявке указываются наименование, артикул, количество выбранных позиций, желаемый способ отгрузки товара, контактные данные и телефон для связи. Счет для оплаты отправляется на электронную почту или по факсу в течение часа, резерв на неоплаченный заказ действует 5 рабочих дней.
- Заказ по телефону. Для этого необходимо позвонить по телефону 601-0000 доб. 272 или попросить оператора перевести в корпоративный отдел и озвучить менеджеру желаемые позиции, количество, способ отгрузки. Прислать реквизиты и ждать счет на оплату.
Корпоративный отдел работает по индивидуальному заказу, в том числе на товар, который не представлен в каталоге. Все условия и сроки поставки оговариваются с менеджером.
График работы и контакты корпоративного отдела:
Корпоративный отдел находится по адресу: Лиговский пр. д.52
График работы: Пн-Пт с 10 до 19.
Телефон: 601-00-00 доб. 272
e-mail: corp@outletbt.ru
ICQ: 641-031-503
Оплата заказа:
- Безналичная форма оплаты. Оплата производится по выставленному бухгалтерскому счету. Срок действия резерва 5 дней, отгрузка осуществляется после фактического поступления денег на наш расчетный счет. После оплаты следует прислать платежное поручение с отметкой банка, для перевода заказа в статус «оплаченный». Срок действия оплаченного заказа 30 календарных дней.
- Оплата по договору. Для постоянных клиентов предусмотрена удобная схема работы – заключается договор поставки, далее клиент переводит деньги на расчетный счет. После поступления денег, клиент может совершать покупки, когда ему удобно, в пределах оплаченной суммы. Для каждой отгрузки будет оформляться отдельный пакет бухгалтерских документов.
Способы получения заказа:
- Доставка по СПБ и Лен.области
Доставка товаров осуществляется в течение трех дней после фактического поступления денег на наш расчётный счёт. Предварительно, за день до предполагаемой даты доставки, менеджер связывается с клиентом, уточняет адрес и удобное время доставки, доставка производится с пн по пт с 10 до 21 (С поправкой на график работы организации клиента). Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа и включается в стоимость счета. По желанию клиента, доставку можно выделить отдельной строкой в счете, или распределить по стоимости товара. Также, есть возможность оплатить доставку за наличный расчёт, в этом случае предоставляется кассовый и товарный чеки. Для получения заказа необходимо иметь при себе доверенность или печать организации. При отгрузке предоставляется полный комплект бух.документов (оригинал счета, счет-фактура, ТОРГ-12).
- Самовывоз.
Осуществляется по адресу Лиговский пр. д. 52 с Пн по Пт с 10 до 19 после фактического прихода денег на расчетный счет и подтверждения заказа менеджером. Для доступа на склад, предварительно необходимо получить комплект бухгалтерских документов в корпоративном отделе. Уточнить оплату можно у менеджера по телефону 601-0000 доб. 272. Для получения заказа необходимо иметь доверенность и паспорт или печать организации. При отгрузке предоставляется полный комплект бух.документов (оригинал счет, счет-фактура, ТОРГ-12).
Работа с регионами:
Работа осуществляется только в тех городах, где есть розничные магазины-представительства АутлетБТ. Условия обсуждаются лично с менеджерами.
Возвраты:
Возвраты товаров от Юридических лиц обсуждаются индивидуально с менеджером корпоративного отдела.
